Come possiamo aiutarti?

Se la tua auto è stata incidentata, ci sono diversi passaggi da seguire per gestire la situazione in modo efficace:

1. Assicurati che tu e tutte le altre persone coinvolte nell'incidente siate al sicuro. Se c'è stato un incidente grave, chiama immediatamente i soccorsi.
2. Documenta l'incidente. Se possibile, scatta foto o video dei danni, della scena dell'incidente e di qualsiasi dettaglio rilevante. Queste informazioni possono essere utili per le compagnie di assicurazione o per la polizia, se necessario.
3. Contatta il Servizio Clienti e fornisci tutti i dettagli dell'incidente, inclusa la descrizione dei danni alla tua auto.
   • Se la tua polizza assicurativa con Tomasi Auto include la copertura per incidenti, il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo di apertura di un reclamo. 
   • Se la tua auto non è più sicura o operativa, organizza un metodo di rimozione.
   • Se hai incluso l'opzione di soccorso stradale nella tua polizza assicurativa con Tomasi Auto, il nostro team di assistenza clienti organizzerà il soccorso per te.

Segui tutte le istruzioni fornite dal Servizio Clienti e dalla compagnia di assicurazione. Potrebbe essere necessario portare la tua auto in un'officina per una valutazione dei danni o per le riparazioni. Ricorda, la tua sicurezza è la nostra priorità principale. Siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo.